Politique de remboursement

Dommages et problèmes

Si votre colis arrive endommagé, contactez-nous rapidement à l'adresse mail suivante, avec une photo, nous trouverons une solution : contact@summershop13.fr

Exceptions ou articles non retournables

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité alimentaire, nous n’acceptons pas les retours sur les boissons.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.

Retour accepté

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d’expédition de retour, ainsi que des instructions sur la manière et le lieu d’envoi de votre colis. Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés. 

Autre 

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à l’adresse contact@summershop13.fr