FAQ

❓ Quel type de produits propose Necessary ?

Necessary transmet des rituels de recentrage : l’art de s’arrêter quelques minutes dans une journée qui va trop vite.

Notre premier produit est le Coffret Matcha : le bol en céramique artisanale, le fouet chasen 100 brins en bambou, la cuillère chashaku et son support. Les objets justes, rien de plus.

Nous ne vendons pas de poudre de matcha. Vous choisissez la vôtre, nous vous transmettons le geste.

👉 Pour ceux qui pensent trop, et qui en oublient d’être présent.

 

🚚 Quels sont les délais de livraison ?

Nos commandes sont préparées avec soin dans le Sud de la France.

📦 Expédition sous 1 à 3 jours ouvrés, puis 3 à 5 jours ouvrés de livraison.

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un lien de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

🛡️ Retours & remboursements

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception.

Contactez-nous pour la suite. Vous disposez de 14 jours afin de nous renvoyer le coffret, dans son emballage d’origine et en parfait état. Les frais de retour restent à votre charge.

Le remboursement intervient sous 14 jours après réception, par le même moyen de paiement.

ℹ️ Pour toutes autres informations 
👉 écrivez-nous et nous trouverons une solution adaptée car votre satisfaction passe avant tout.

E-mail : contact@necessary-officiel.fr

 


💳 Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons :

  • Cartes bancaires (Visa, Mastercard, etc.)

  • PayPal

Tous les paiements sont 100 % sécurisés.


🇫🇷 Où êtes-vous situés ?

Necessary est basé dans le Sud de la France, un endroit inspirant qui influence fortement nos créations par sa nature et ces bienfaits.
Toutes nos commandes partent directement de notre atelier local.


📦 Peut-on commander en grande quantité ?

Oui, bien sûr.
Si vous souhaitez commander plusieurs accessoires (cadeaux, événements, entreprises…), nous préparons aussi des commandes en volume.

📩 Contactez-nous directement à :
contact@necessary-officiel.fr

 

✉️ Comment nous contacter ?

Vous pouvez nous écrire :

📩 contact@necessary-officiel.fr
ou via la page Contact du site.